Bestellen & Levering – AlpsTCG 

Bestellingen

Door een bestelling te plaatsen bij ALPSTCG bevestigt de klant dat:

  • alle verstrekte gegevens correct zijn;

  • de aankoop definitief is na betaling;

  • hij/zij akkoord gaat met alle geldende voorwaarden en beleidsregels.

AlpsTCG behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren, te annuleren of aan te passen bij:

  • vermoedens van fraude of misbruik;

  • bulk aankopen met doorverkoopdoeleinden;

  • technische fouten of evidente prijsfouten;

  • beperkte voorraad of allocatie.

Betaling

Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalproviders. Bestellingen worden pas verwerkt na succesvolle betaling.

Onterechte chargebacks of frauduleuze claims kunnen leiden tot:

  • extra administratiekosten;

  • incassotrajecten;

  • permanente blokkering van toekomstige aankopen.

Verwerking & Verzending

  • Verwerking: doorgaans 1–2 werkdagen.

  • Levertijden zijn indicatief.

  • Verzending via erkende vervoerders.

AlpsTCG behoudt zich het recht voor om verpakkingsprocessen te documenteren ter bescherming tegen fraudeclaims.

Leveringsbevestiging

Wanneer een pakket volgens de vervoerder als “bezorgd” staat geregistreerd:

  • geldt dit als bewijs van levering;

  • gaat het risico volledig over op de klant.

Claims over niet-ontvangen pakketten worden behandeld volgens het onderzoekstraject van de vervoerder.

Trading Card Disclaimer 

Trading cards zijn verzamelproducten met:

  • willekeurige inhoud;

  • variabele marktwaarde;

  • kans-gebaseerde resultaten.

AlpsTCG garandeert geen specifieke pulls, zeldzaamheid of waarde.

Aankopen kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd op basis van:

  • teleurstellende pulls;

  • lagere marktwaarde;

  • persoonlijke verwachting van inhoud.

Livestream Openingen / Box Breaks

Wanneer een klant toestemming geeft voor live opening:

  • vervalt het herroepingsrecht onmiddellijk;

  • accepteert de klant de willekeurige inhoud;

  • zijn refunds of retouren uitgesloten.

Livestream deelname geldt als expliciete instemming met deze voorwaarden.

Resealed & Fraud Claims

AlpsTCG controleert en documenteert verzendingen waar nodig.

  • Claims over manipulatie of ontbrekende inhoud moeten binnen 24 uur na levering gemeld worden.

  • AlpsTCG kan bewijs vragen (foto/video).

  • Ongegronde claims kunnen worden afgewezen.

Pre-orders

  • Releasedata zijn indicatief.

  • Levering afhankelijk van distributeurs.

  • Allocatie kan wijzigen.

  • Bij evidente prijsfouten behouden wij het recht om orders te annuleren.

Pre-orders (Belangrijk)

Voor producten die als pre-order worden aangeboden gelden de volgende aanvullende voorwaarden:

  • Een pre-order kan binnen 48 uur na het plaatsen van de bestelling kosteloos worden geannuleerd
  • Na deze periode van 48 uur is annuleren niet meer mogelijk, aangezien ALPSTCG de producten op basis van bestelling inkoopt en reserveert
  • Door het plaatsen van een pre-order ga je expliciet akkoord met deze annuleringsvoorwaarden
  • Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst blijft van toepassing, mits het product voldoet aan de standaard retourvoorwaarden (ongeopend, ongebruikt en in originele staat)